Envíos y Despacho

1Despacho a todo Chile

Realizamos despachos a todo Chile a través de Blue Express, en dos modalidades:

• Envío a domicilio.
• Retiro en punto Blue Express (indícalo en la nota del pedido).

2Costos de envío

El valor del envío se calcula automáticamente en el carrito según tu comuna de destino, el peso del pedido y la modalidad elegida.

3Plazos de entrega

• Preparamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles y luego lo entregamos al courier.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, según tu ubicación.

Los plazos son referenciales y pueden variar por alta demanda, zonas extremas o factores propios del courier. Rocaverde podrá cambiar la empresa de transporte si las circunstancias lo ameritan.

4Dirección de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío. Si por un error u omisión la entrega no puede completarse o se realiza en un lugar incorrecto, el cliente asumirá el costo asociado al reenvío.

5Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te compartimos el código de seguimiento para que revises el estado de tu envío.