Cambios y Devoluciones

1Plazo

Puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. El plazo para acreditar un daño es de 3 días corridos desde la entrega.

2Cómo solicitar una devolución

Las devoluciones se gestionan de forma individual. Escríbenos adjuntando una foto que acredite el daño e indicando tu número de pedido.

3Condiciones

El producto debe devolverse íntegro, con todos sus accesorios y su embalaje original. Si no se devuelve en su embalaje o presenta signos de uso, se considerará depreciado y el monto a reembolsar se ajustará según corresponda. El costo de envío de la devolución lo asume Rocaverde solo cuando se acredita una falla del producto.

• Los artículos rebajados o en oferta no admiten devolución.
• No se aceptan devoluciones de plantas (por su naturaleza perecible).

4Reembolsos

No se realizan reembolsos mientras la compra se encuentre en tránsito, salvo que el courier acredite el envío como Extraviado o en Devolución al Remitente. Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.